【亿邦·原创】晨姸第一次的光速成长
【亿邦原创】11月11日,抖音博主陈琦上传了一段不同寻常的视频:在这段时长近60秒的“长视频”中,陈琦全身都是女装。我奇怪地在发货仓库里闲逛,自己给一些新衣服挂标签,贴上他们的亲笔签名照,打包发货。
从纵向来看,这个8000多的视频点赞数并不是很高,前两天的视频分别获得了5万多和8万多点赞。这个视频连转化率都谈不上:底部没有平日放的抖音购物车跳转链接,留言区全是“怎么买衣服”, “鞋子真漂亮”和“你的头发怎么扎?”以及其他对消费充满热情的问题,例如等待喂食的小鸡。
2017年上半年,陈琦担任淘宝平面模特,为淘宝店铺、品牌和服装厂留下了许多吸引人的照片和形象; 2018年底,陈琦还是个“模特”,她的内容战场从淘宝转移到了抖音,成为了自雇的“老板娘”。
8个月时间,淘宝服饰网店“辰辰小欢喜”从0销售额的新店成长为月销售额过千万的4冠店,淘宝店铺粉丝数46.5万,抖音电商平台累计GMV超2000万,速度惊人。
淘宝模式通过抖音导流向实体电商转型。这样的组合在几年前看起来并不真实,但现在越来越多的真实案例出现了。
辰昌淘宝的光速增长并非偶然。她不仅踩到了抖音流量的风起云涌抖音等级号交易出售平台,也踩到了电商无法回避的坑。作为第一批从抖音成长起来的“电商”,陈畅的经历或许没有起起落落,但依然是电商历史的一段抖音等级号买卖,它的存在和记录自然有它的意义。在与陈萍和她的团队的接触中,“他们”这群电商的演变和生存状况逐渐明朗……
陈琦最初是因为一个视频而萌生了做电商的想法。视频中,陈琦身穿白紫相间的运动裤,走在大街上,仿佛没有人在。让她没想到的是,这个视频很快就在抖音上火了,截止截止日期已经累积了16个4.8万个赞,太恐怖了。
经过近10天的准备,陈琦推出了她的第一个送货视频,内容是最新的秋季打底衫。视频通过抖音购物车直接连接到淘宝详情页。您可以直接下订单。带货视频的火爆出乎陈琦的意料——前一天的视频点赞3.3万,而带货视频首日直接获得14.8万点赞。
通过评论区的互动,陈畅逐渐发现抖音观众的购物需求非常强烈:看到更大的世界后,观众想要变得更美。
从那时起,陈宇才真正走上了了解电商的道路,并逐渐开始发现营销与转化之间的密不可分的联系。例如,流行的单品往往没有特别复杂、精致和艺术的设计,而最简单的款式往往具有意想不到的销售潜力;再比如,用同一条裤子搭配不同的上衣进行展示抖音达人号出售,往往可以让这条裤子获得意想不到的销量。
另外,经过磨合,辰昌淘宝店的市场款和专属定制款的比例达到了7:3,基本实现了供销平衡……
对于陈琦来说,转型并非一帆风顺。
在开店带货初期,陈琪的货卖得很好,没想到差几天就差评来了。
原来,身为平面模特的陈琦,在选择模特时更注重设计风格,却忽略了对品质的严格把控。她从来不知道,她过去一次试穿和拍摄的上千件衣服的质量与天地不同。
很多品控不好的衣服,乍看之下是亮晶晶的,但连洗衣机里的一次洗礼都比不上。与店铺评分的骤降相比,更让陈曌头疼的是眼花缭乱的差评。衣服起球、图片破损以及买家的无奈和失望,让她心惊胆战,开始害怕失去粉丝。从抖音到淘宝,那些声音和画面让陈边意识到她的粉丝是有血有肉的,而不仅仅是抖音上众多数字的最后一个“+1”。
另外,让陈琦看看流量之所以叫流量,还有曾经让她崩溃的外卖。淘宝店成立之初,爆款带来了近几十万的销售订单,但独自发货的陈琦却不得不慢慢发货。在此期间,用户的客服咨询和对时效不满意的退单层出不穷,几乎占据了辰昌的全部时间。
此后,陈汴出手相救,引进合伙人【亿邦·原创】晨姸第一次的光速成长,组建了自己的电商团队。近40人的团队包括视频、美术、运营、仓储、客服、文案等各类专业人士。仓储行业分为包装、挂烫、质检等专家,工作流程和产业化已大大改善。工作效率。
举两个例子:双十一,陈琦终于可以在百忙之中抽空,抖音拍长视频;
双十二,除了运营人员,包括财务,全面加入仓库发货三班倒,彻夜未眠。
双十二那天,辰昌公司的门打开时,看不到前台,只有一堆商品。正要上班的时候,看到另一位同事,眼睛有些模糊。不知道是刚醒还是睡着了……
双11当天,晨阳淘宝店铺赚了360万,单品单日交易量破万;双12在流量比较低的时候赚了439万抖音达人号出售,爆款单品销量107万。
稳定与进步,对于KOL和专家来说,这是专业化能带来的最好礼物。
如今,电商业务已经步入正轨,他也通过亿邦动力为后来者提供了一些自己的经验:
内容质量是重中之重
对于 抖音 博主来说,视频的质量是最重要的。对于两端看似相似的视频,观众其实一眼就能看出哪个视频制作的更用心,哪个视频更随意。更用心的视频保证了更忠实的流量,流量是抖音购物车的商业基础。
选择要顺势而为
就像抖音视频要追热点一样,抖音博主的选品一定要热,参考最新时尚,努力做“潮人”。
找到最适合你的款式,而不是你认为最畅销的款式
有些款式只适合你,你自己的诠释就是最好的广告;如果一味选择流行款式拉动销量,导致款式与服装风格不匹配,可能无法带来预期的热销。
尝试展示完整的服装
很多被抖音转化入店的消费者都是冲动购买,激发冲动的往往是一套完美的搭配,而不是孤立的单品。双十二期间,陈琦的一个“大衣+毛衣+裤子”的组合视频同时带出了三个项目。
专注于质量控制
质量控制是信誉的基础。
抖音电子商务最近受到了很多关注。据亿邦动力介绍,抖音已正式向全平台满足要求的账户开通购物车自助服务应用。 抖音表示,自今年6月首批100个内测账户入驻以来,抖音购物车已试运行半年。六个月来,随着功能打磨、数据积累、生态整合等功能的不断深入,购物车内测范围不断扩大。目前已有超过60000名名人和企业蓝V账号开通并使用了购物车功能。
今年双11,开通抖音购物车分享功能的账号一天可以卖出10万件,直接转化销售额超过2亿,订单增长1000%。
此外,亿邦动力已独家获悉,抖音将在商户店铺详情页上线“扫码视频优惠券”工具。据知情人士透露【亿邦·原创】晨姸第一次的光速成长,该功能将于 12 月 30 日上线(该功能曾短暂下线,目前无法使用)。这或许意味着本地服务商家除了口碑和美团点评外,还会新增一个精准的流量入口。对于很多还在观望的零售企业来说,这个功能可以发挥的作用也有很大的想象空间。