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抖音群出售: 抖音开启粉丝群聊功能,商家梦寐以求的“私域”

发布时间:2022-10-09 发布者:文林传媒 阅读量:86次

抖音群出售: 抖音开启粉丝群聊功能,商家梦寐以求的“私域”

抖音群出售

图片

商家可以在 抖音 上创建私有域社区。

媒体观察到,抖音悄悄启动了粉丝群聊功能的测试。就在前几天,原本为直播间服务的粉丝群,直接在账号首页的产品窗口旁边展示。

图为抖音罗永浩账号群聊相关页面,

虽然只显示了 5 组,但从标签的角度来看,

“交个朋友”抖音群已达50

商家对电商平台价值的评价标准发生了变化。增量时代,商家更关心哪个平台有更多的流量,可以持续为我创造增量销售;在公认的存量时代,商家更关心我能留住哪些流量,而不必反复面对不断的涨价。域流量。那些“留有”的,是企业梦寐以求的“私有领域”。

作为一个以算法为主导的“内容+广告+电商”引擎,“私域”能力能打通多少,成为其平台间商户争夺战的杀手锏。由于缺乏私域流量模块,抖音电商业务此前一直被很多商家诟病。

现在,抖音 决定开始了。

抖音 的社区化

据悉,包括罗永浩、湖南卫视在内的众多明星账号已经在账号首页展示了自己的粉丝群,不同账号的粉丝群入群门槛也不同。亿邦动力测试发现,目前粉丝进群的门槛包括关注群主、关注群主一定时间、达到一定的粉丝群会员等级。

粉丝群门槛相关页面

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据部分抖音专家介绍,抖音粉丝群功能已经存在一段时间了,但首页展示的开通却是这两天的事情。此前,粉丝群功能的入口是比较“隐蔽”的,但这一变化让粉丝群真正成为了账号所有粉丝的私域应用工具。

根据早期官方的描述,抖音粉丝群是直播间升级能力,主要包括以下几个功能:

(1)直播短视频可以快速发送通知,即系统会自动通知粉丝账号有新动态;

(2)可以自由定义加入粉丝群的门槛,比如粉丝群的等级,鼓励用户成为核心粉丝

(三)重要信息群公告和强烈告示;

(4)群支持各种活动抖音群出售,如红包、人脉、表情等。

直播前,主播可以发布直播预告、开播提醒、直播话题和背景音乐收藏等,为直播预热;直播期间,可以分享截图讨论PK战术,在粉丝中拉票;播出后,您可以分享日常,通过视频或语音与粉丝交流。

在首页开放展示前,粉丝加入群聊的方式是在直播间加入粉丝群后,通过“群”功能申请进入;主播还可以通过复制群密码到评论群和私信群来邀请用户加入粉丝群。现在,用户加入粉丝群的途径更加直接,即可以在抖音账号首页找到并申请加入。

粉丝团功能的​​更新,让部分商家增加了经营粉丝团的欲望。“粉丝群其实是最基本的店铺运营工具,目前抖音粉丝群的功能和淘宝粉丝群差不多,以后如果能增加一些产品推送功能就更好了。”其中一位商人。

“我们现在把抖音看成是一个高频触达用户的内容领域。不过自播的表现已经相当不错了,我们也开始尝试运营私域流量,会逐渐增加今年。” 某品类头部品牌抖音业务负责人透露,抖音一直在逐步开发宅家私域运营工具,但目前除了粉丝团,其余的小工具往往是付费功能,所以他们还没有尝试过。

为什么字节对开放私有域犹豫不决?

对于品牌来说,建立一个可以低成本触达和运营的私域,促进转化和复购势在必行。毕竟,将消费者购买分散在不同渠道的做法,延伸了消费者的决策环节,不利于品牌的有效转化。这也是为什么“私域”备受品牌关注的原因。

“真正的‘私域’运营,包括从触达消费者到形成转化的全过程。我们现在做的比较基础抖音,基本还是靠运营方式。” 某品牌抖音业务负责人告诉亿邦动力,目前在抖音中的“私域”沉淀是该账号的粉丝。“我们会通过一些方式激活用户,比如直播间抽奖,需要关注账号抖音群出售,等待公告。”

某品牌电商负责人告诉亿邦动力,目前大部分品牌还处于对抖音的布局的引粉阶段。关注抖音号领取福利,将原粉丝快速积累到抖音中,结合内容圈粉丝和人才引流扩大潜在用户数量,最终直播效果会更好。

确实,抖音中的私域操作工具比较基础。据上述负责人介绍,品牌与用户互动的方式有多种,包括:官方回复用户私信、客服互动窗口等。 抖音的消息列表,以及各个品牌的客服信息也会被折叠成一个统一的条目呈现在消息列表中,但实际上内容推广能力是有限的。

事实上,商户群工具已经成为各个平台的基础设施。淘宝、快手,包括刚刚被布局为重点电商业务的美团好货,已经具备了对商家进行分组的能力。不过在粉丝群功能上线之前,抖音中商家的私域探索有些坎坷,从用特殊符号标记微信,到给用户发微信微信截图,再到直播引导并添加组。链接不流畅。

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抖音刚建立新群时,群聊会自动提示‘邀请微信好友入群’并鼓励用户‘去微信粘贴(群)密码’。但现在由于平台之间的限制,密码被复制出去后,没有办法识别和返回。” 有商家认为,这也是商家希望在抖音中有​​更多原生私域工具的原因。

另一位业内人士指出抖音群出售: 抖音开启粉丝群聊功能,商家梦寐以求的“私域”,提供私域工具在技术上并不难,但他们犹豫是否开始提供。抖音在商业化过程中,也可能会考虑平衡私人领域和公共领域。“商家看重抖音公域流量的转化效率,这是从平台角度看的重要利好。抖音为商家开放私域工具后,很有可能也会影响到"

早些年,字节跳动已经开始通过其综合数字营销服务平台的海量引擎实现业务转型。所谓“激发创造,通过数字技术驱动业务,实现业务可持续增长”,其底层逻辑是允许各类生态系统。业务布局可以实现流量。作为一个“广告”投放系统,它当然希望服务对象通过投放获得业务增长,但开放私域似乎与其初衷背道而驰。

“开放私域可能会和公域流量的变现产生冲突,但从宏观上看,并不影响。” 在一个抖音生态服务商看来,对于抖音来说,商家可以更好的做生意,会给平台收益带来更多的可能。“电商平台商家的发展历程表明,没有留存的持续交付是行不通的。抖音很聪明抖音号交易平台,帮助商家解决了从新获取到转化再到留存的根本问题。”

店铺直播扩容后,商家对开播更有信心?

“年复一年,商家最痛苦的就是流量只属于平台,不属于自己。” 一位经营品牌电商业务多年的业内人士开玩笑说,“抖音的优势在于,虽然流量不属于商家,但流量投放效率高。一旦抖音 让商家积累私域,相当于商家花钱后可以留住一些流量,自然是很有吸引力的。这是一套公域,高效将流量转化为私域流量。”

“在电商格局基本固定的情况下,微信之所以能够形成独立的生态,是因为它抓住了私域的空白。” 一家私人域名运营商和服务提供商说。事实上,小程序的增长已经验证了私域对于商家的重要性:2020年小程序GMV(总交易额)同比增长超过100%,其中实物商品交易量增长154 %,商户自营GMV同比增长255%。小程序是微信生态进化过程中为商家准备的私域业务载体。

另一方面,利用其内容优势的抖音,从去年10月开始闭环,也用属于抖音的多个电商节证明了自己的实力:成交11月11日粉丝节流量突破20亿,1月20日元旦抖音平台支付超过20.21亿,3月8日抖音电商直播GMV达到18.1亿.

自去年双11结束以来,大量品牌入驻抖音,直播和代播服务商也开始在抖音生态中寻求新的业务增长点。大量电商玩家的涌入一方面源于抖音平台的积极态度,另一方面源于平台的“优势”。在商家口中,“高频触动”、“新消费习惯”、“高流量效率”、“纯增量”等都是属于抖音的关键词。抖音 已成为最具想象力的电子商务生态系统之一。

“电商平台补充内容,尝试创造更多的品种和高频属性,但内容用户实际上来源于内容平台。内容平台在鼓励商家进入自己的生态闭环时抖音群出售: 抖音开启粉丝群聊功能,商家梦寐以求的“私域”,不能只针对低收益。下沉市场,我们一定会把原本在电商平台上的顶级商家挖出来。” 一位内容服务商指出,抖音的私域工具不仅是对自身电商能力的补充,对原有电商平台也有冲击。

“社交和私域无疑是传统电商平台相对缺失的地方。以前,抖音电商是聚合商家,吸走销售端,如果有购买属性的用户也被带走,我是怕商家整个生意丢了抖音等级号交易平台,不做生意就很难回到传统电商平台。”上述人士表示。

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